1.Responsable du traitement
Royal Auto Detail
Forme juridique : Auto-entrepreneur
SIRET : 92404035500019
Adresse : 74 route de Moulins, 33390 Eyrans
Email : contact@royal-auto-detail.fr
Téléphone : 06 65 64 81 87
Royal Auto Detail est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de ses prestations et de son site internet.
2.Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :
–Identification et contact : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
–Informations liées à la prestation : type de véhicule, localisation, préférences de service.
–Facturation et paiement : coordonnées nécessaires à l’établissement des devis et factures.
–Navigation sur le site : cookies techniques et statistiques (Google Analytics ou équivalent).
3.Finalités
Les données sont utilisées pour :
-La prise de rendez-vous et la gestion des interventions.
-L’établissement des devis et factures.
-La communication avec le client (confirmation, suivi, service après-vente).
-L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.
-Le respect des obligations légales et fiscales.
4.Base légale
Le traitement des données repose sur :
– L’exécution du contrat (prestations de detailing).
– Le consentement du client (communication marketing, photos/vidéos).
– Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité).
5.Conservation des données
– Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et 3 ans après le dernier contact.
– Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
– Cookies : durée maximale de 13 mois.
6.Partage des données
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement :
– À nos prestataires techniques (hébergeur, outils de paiement).
– Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.
7.Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
– Accès : obtenir une copie de vos données.
– Rectification : corriger vos informations.
– Suppression : demander l’effacement de vos données.
– Opposition : refuser certains traitements (ex. prospection).
– Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, contactez : contact@royal-auto-detail.fr
Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de litige.
8.Sécurité
Royal Auto Detail met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
9.Cookies
Le site utilise des cookies pour :
– Assurer son bon fonctionnement.
– Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
10.Photos et vidéos
Avec l’accord du client, Royal Auto Detail peut réaliser des photos/vidéos avant et après intervention.
Les plaques d’immatriculation et données personnelles sont systématiquement masquées.
Le client peut refuser l’utilisation de ces images à tout moment.
11.Mise à jour
La présente politique est susceptible d’être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 30/11/2025.